Články označené "Vrácení zboží"

1. Je dodávka bezpečná?
   12
   Povaha našich produktů Vzhledem k specifické povaze našich produktů, zejména lamp, je doručujeme výhradně kurýrem. Záleží nám na tom, aby každý produkt dorazil k našim zákazníkům v dokonalém stavu, proto věnujeme velkou pozornost procesu balení a zajistíme, že jsou ...
2. Co dělat v případě zpoždění dodávky?
   18
   Občas se mohou vyskytnout zpoždění v doručení a mohou mít různé příčiny. Postupujeme podle zdroje zpoždění: Zpoždění ze strany dopravce: Kontakt s dopravcem: Pokud jsme již zboží odeslali a kurýr zpožďuje dodání, doporučujeme vám přímo kontaktovat dopravce. Je ...
3. Jaká jsou pravidla pro vrácení zboží?
   15
   Pravidla vrácení zboží jsou upravena podle standardních předpisů Evropské unie. Je důležité si uvědomit, že právo na vrácení zboží přísluší především spotřebitelům, tedy fyzickým osobám nakupujícím pro osobní potřebu. Zde jsou obecná pravidla vrácení zboží: ...
4. Co mám dělat, pokud jsem obdržel vadný výrobek?
   13
   Pokud jste zjistili, že získaný produkt je poškozený, jednáme tak, abychom co nejrychleji a efektivně vyřešili váš problém. Zde jsou kroky, které můžete podniknout: Podání reklamace: Chcete-li podat reklamaci, navštivte stránku reklamace. Zde můžete zaregistrovat svou ...
5. Jaké podmínky platí pro použití slevových kódů?
   14
   Využívání slevových kódů je skvělým způsobem, jak ušetřit při nákupu, ale je důležité pochopit podmínky spojené s těmito kódy. Zde jsou obecná pravidla, která často platí: Dodatečná sleva: Slevový kód umožňuje získat další slevu nebo snížení ceny při ...
6. Vztahuje se na výrobky záruka?
   11
   Ano, všechny produkty v našem obchodě jsou pokryty 24měsíční zárukou výrobce, což je důležitou součástí naší politiky kvality. Zde je více informací k tomuto tématu: Záruka na produkty: Každý výrobek zakoupený u nás je pokryt 24měsíční zárukou. Tato záruka platí ...
7. Jaké jsou postupy pro podávání stížností a jak je nahlásit?
   11
   Reklamační postup máme u nás co nejjednodušší, abychom našim zákazníkům zajistili pohodlný proces řešení případných problémů s produkty. Zde je, jak nahlásit reklamaci a jaké jsou kroky: Zaregistrujte reklamaci: Pro nahlášení reklamace můžete použít formulář ...